LEGAL REFERENCE

Perjanjian undang-undang mkt carta dan privasi anda

mkt carta beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mematuhi peraturan perlindungan data, keamanan akun dan transaksi kewangan. Halaman ini menerangkan hak anda...

Perlindungan data peribadiKeamanan transaksiPrivasi akun anda
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
mkt carta Perjanjian undang-undang mkt carta dan privasi anda

Kebijakan operasi dan jurisdiksi mkt carta

mkt carta berkomitmen untuk mematuhi undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong kami di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Kami memproses semua transaksi—termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dengan pematuhan penuh terhadap peraturan kewangan tempatan. Data akun anda disimpan dengan enkripsi industri-standard. Pengeluaran dana dilaksanakan mengikut protokol verifikasi yang ketat untuk melindungi kesahihan akun. Kami menyimpan

rekod transaksi mengikut persyaratan undang-undang tempatan. Jika anda ingin tahu lebih lanjut tentang kedudukan undang-undang kami atau mempunyai soalan mengenai kepatuhan, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Sokongan undang-undang dan privasi mkt carta tersedia melalui pelbagai saluran untuk anda. Hubungi kami dengan pertanyaan mengenai privasi data, keamanan akun, atau kebijakan operasi kami di wilayah yang disokong.

Team online

E-mel sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam 24 jam perniagaan.

Pusat bantuan

Jelajahi FAQ dan panduan kebijakan dalam pusat bantuan mkt carta untuk jawapan segera.

Hubungi secara langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi untuk pertanyaan perlindungan data dan privasi.

KEPERCAYAAN DATA ANDA

Bagaimana kami melindungi maklumat dan akun anda

mkt carta menggunakan amalan keamanan industri-standard untuk melindungi akun dan transaksi anda. Semua data sensitif dienkripsi semasa transit dan disimpan. Kami menjalani audit keamanan tetap dan hanya menyimpan maklumat peribadi selama diperlukan...

Enkripsi data berakhir-ke-hujung

Semua maklumat peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan piawaian keamanan terkini.

Penyimpanan data terbatas

Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan mengikut peraturan tempatan dan keperluan operasi.

Pengesahan akun berlapis

Akun anda dilindungi dengan pengesahan dua peringkat dan protokol pengesahan identiti yang ketat.

Audit keamanan berkala

Kami menjalankan semakan keamanan dan ujian kebakuan untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan.

Permintaan akses data

Tanya data peribadi kami simpan tentang anda atau minta pembetulan melalui pengaturan privasi akun.

Sokongan privasi 24/7

Tim privasi kami sedia membantu pertanyaan perlindungan data anda melalui e-mel atau sambungan langsung.

Soalan lazim tentang privasi dan kepatuhan mkt carta

Data anda disimpan dengan enkripsi standard industri dan tersimpan di pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ya. Masuk ke pengaturan privasi akun anda atau e-mel sokongan kami untuk meminta salinan semua data yang kami simpan. Kami akan menghantar maklumat anda dalam 14 hari perniagaan.

Kami menyimpan data akun selama akun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Data transaksi disimpan untuk audit dan kepatuhan kewangan mengikut peraturan setempat.

Ya. Kami beroperasi sesuai dengan undang-undang privasi dan perlindungan data yang berlaku di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami jika anda mempunyai soalan mengenai kepatuhan.

Minta pemadaman akun melalui pengaturan atau e-mel sokongan. Data akan dihapus mengikut jadual undang-undang tempatan. Sesetengah maklumat transaksi mungkin disimpan untuk keperluan audit undang-undang.

Hubungi pasukan privasi mkt carta melalui e-mel sokongan, pusat bantuan atau sembang dalam aplikasi. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dan perlindungan data dalam 24 jam perniagaan.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan memenuhi piawaian keamanan pembayaran. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda di pelayan kami.