LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Kawalan Data

Polisi Privasi mkt carta menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, membuat transaksi, atau menghubungi sokongan. Kami menyusun penjelasan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasPermintaan perubahan tersediaMalaysia dan wilayah disokong
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
mkt carta Buka Akaun Dengan Kawalan Data

Semak Polisi Sebelum Anda Mula

Polisi Privasi ini terpakai kepada akaun mkt carta, halaman web mktcarta.my, borang sokongan, rekod transaksi, dan tetapan keselamatan yang berkaitan dengan profil anda. Kami menggunakan data untuk mengenal pasti akaun, memproses akses, menyemak transaksi, mencegah penyalahgunaan, menambah baik kestabilan laman, dan menjawab permintaan anda. Akses kepada ciri tertentu hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika anda

menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan transaksi boleh dipadankan dengan akaun anda untuk semakan keselamatan dan khidmat pelanggan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad boleh berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan, atau pihak berkuasa apabila proses undang-undang yang sah memerlukannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Tanya Pasukan Kami Tentang Data

Jika anda mahu menyemak data akaun, menukar butiran, atau bertanya tentang cara rekod transaksi disimpan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan nama akaun, emel berdaftar, dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta data berlebihan. Kami mungkin mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda sudah berada dalam akaun dan perlu bertanya tentang kuki, rekod log masuk, atau status permintaan data. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan butiran peribadi.

Emel Privasi

Hantar emel kepada pasukan kami jika permintaan anda memerlukan penerangan bertulis, seperti salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan penyimpanan rekod. Nyatakan subjek dengan jelas supaya semakan sampai ke meja yang betul.

Borang Akaun

Dalam kawasan akaun, gunakan borang sokongan untuk mengemas kini butiran hubungan atau bertanya tentang transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang dipautkan kepada profil anda.

AMALAN DATA

Urus Privasi Anda Dengan Jelas

Kami menulis Polisi Privasi ini sebagai janji operasi yang boleh disemak, bukan teks hiasan. Setiap bahagian memetakan data kepada tujuan yang nyata: akses akaun, keselamatan, sokongan, transaksi dan pematuhan setempat. Apabila proses...

Data Akaun

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengurus akses, memulihkan akaun, dan menghubungi anda tentang isu privasi.

Kuki Laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, pilihan paparan dan perlindungan terhadap cubaan log masuk yang pelik. Anda boleh mengawal sebahagian kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan corak transaksi untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan yang diperlukan untuk padanan deposit, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertikaian. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukannya sahaja.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama perlu untuk akaun aktif, kewajipan undang-undang, pertikaian transaksi dan keselamatan laman. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan Anda

Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan penggunaan data, atau semakan akses dengan menghubungi sokongan. Kami akan menilai permintaan mengikut akaun, keselamatan, rekod pembayaran dan keperluan undang-undang tempatan.

Semak Jawapan Sebelum Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membina profil akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk, pilihan bahasa dan rekod pengesahan. Data tambahan boleh muncul apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan supaya deposit, pengeluaran, pertikaian dan semakan keselamatan dapat dipadankan dengan akaun yang betul. Polisi Privasi kami mengehadkan penggunaan rekod ini kepada tujuan operasi yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel, atau borang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum mengubah nama, nombor telefon, emel, atau data lain yang boleh menjejaskan keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, analitik kestabilan dan perlindungan keselamatan. Sebahagian kuki boleh dikawal melalui tetapan pelayar, tetapi kuki sesi mungkin diperlukan untuk memastikan akaun anda berfungsi.

Perkongsian hanya berlaku apabila perlu, seperti kepada penyedia hosting, alat keselamatan, pemproses pembayaran, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa melalui proses sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyamarkan, atau menyimpan arkib terhad mengikut tujuan yang sah.

Polisi Privasi masih menerangkan cara kami mengurus data anda, tetapi akses kepada ciri tertentu boleh bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Kami boleh mengehadkan fungsi jika semakan lokasi diperlukan.